Доставка и оплата

1. Время работы и обработки заказов (время московское)

 

Понедельник-суббота

08:00 - 20:00

Воскресенье и праздничные дни

Выходной

Время обработки заказа: 1 сутки. Если заказ поступил в праздничный или выходной день, обработка заказа производтся на следующий рабочий день следующий за праздничным или выходным днем.

 

2. Доставка

Уважаемые покупатели! Несколько дополнительных способов оплаты и доставки находятся в стадии технической реализации. Если ни один из действующих способов ниже вам не подошел, напишите свой вариант в комментарии к заказу и мы найдем решение! Мы ожидаем, что тех. реализация завершится до 20 ноября.

 

  1. Посылкой Почты России. Стоимость от 258 руб. Окончательная стоимость доставки до вашего региона рассчитывается автоматически до оплаты при оформлении заказа. Срок доставки от 7 дней.
  2. Наложенный платёж Почты России. Оплата при получении. Стоимость рассчитывается автоматически до оплаты при оформлении заказа.
  3. Транспортная компания СДЭК, получение в пунктах выдачи. Стоимость доставки от 420 руб. Оплата доставки при получении. Срок доставки от 3 дней. Окончательная стоимость рассчитывается нашими менеджерами и согласовывается с вами до оплаты заказа.
  4. Другие транспортные компании. ПЭК, Деловые Линии, GTD (КИТ) и т.д. Транспортная компания и окончательная стоимость рассчитывается нашими менеджерами и согласовывается с вами по телефону. 

 

3. Оплата и оформление заказа

 

1. Банковской картой. Оплата онлайн при оформлении заказа.

 

2. Перевод на карту Сбербанка. 

 

3. Яндекс кошелёк. Включая Web Money, электронные деньги, с пополнением через терминалы Qiwi и т.д.

 

4. Связаться с нами

 

Пожаловаться на работу интернет-магазина, внести предложения или запросить сотрудничество: business@kogte-tochka.ru

Почту по указанному e-mail читает только руководство.

 

5. Обмен или возврат товаров

1. Обмен:

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии:

  • Сохранен товарный вид изделия;
  • Сохранены документы, подтверждающие факт покупки (чеки - кассовый или товарный).

Важно! Транспортные расходы за пересылку товара покупатель берет на себя.

2. Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества продавцу, отказавшись от заказа в любой момент до его оформления и далее в течение 14 дней с момента получения, при условии:

  • Есть документы, подтверждающие факт покупки (чеки);
  • Сохранен товарный вид изделия, упаковка, сопроводительная документация.

Важно! Транспортные расходы оплачиваются покупателем!

3. Возврат товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения брака, либо иного несоответствия, покупатель имеет право вернуть товар продавцу в срок не позднее, чем 14 дней с момента покупки. Отправка происходит за счет покупателя.

Продавец оставляет за собой право отправить возвращенную продукцию на независимую экспертизу и, в случае подтверждения того, что поломка произошла не по вине покупателя, заменить его заказ на аналогичный, либо - вернуть ему денежные средства в размере 100 % стоимости покупки. (Включая транспортные расходы покупателя).

 

Порядок обмена, возврата товара:

 

Для жителей г. Белгорода и Белгородского района:

  1. Все операции по возврату или обмену товара производятся при вызове курьера.
  2. При себе необходимо иметь паспорт, либо, любой другой документ, удостоверяющий личность.

 

Для граждан России:

  1. Вложить в посылку товар в полной комплектации;
  2. Заполненное заявление на возврат;
  3. Копию паспорта (лицевой разворот, страница регистрации);
  4. Копию документов, подтверждающих оплату заказа (товарный чек).

Почтовый адрес отправки высылается на электронную почту при возврате товара по запросу на e-mail: zakaz@kogte-tochka.ru

 

Порядок денежного возврата:

При отказе покупателя от товара, продавец обязуется выплатить ему 100% стоимости заказа, за исключением расходов на транспортировку.

Способ оплаты Физическое лицо
Наличный расчет Денежные средства возвращаются покупателю при выезде курьера. Срок составляет не более 10 дней с момента получения заявления на возврат, при наличии всех необходимых документов: чеки об оплате, паспорт покупателя.
Оплата банковской картой или с помощью сервиса Яндекс.Деньги

Возврат в течение 10 дней осуществляется только на Банковскую карту либо Яндекс.Кошелек, с которых был осуществлен платеж. 

Купить один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями размещенных на сайте: " Политика конфиденциальности и оферта сайта когтеточка.рф"