Доставка и оплата

1. Время работы и обработки заказов (время московское):

 

Понедельник-суббота

08:00 - 20:00

Воскресенье и праздничные дни

Выходной

Время обработки заказа: 1 сутки. Если заказ поступил в праздничный или выходной день, обработка заказа производтся на следующий рабочий день следующий за праздничным или выходным днем.

 

2. Доставка:

Наш интернет магазин осуществляет доставку по городам: Москва, Санкт-Петербург, регионам России:

  1. Доставка Почтой России в любой регион - 300 руб.
  2. Доставка по г. Белгороду и Белгородскому району - бесплатно.

 

3. Оплата и оформление заказа:

  1. После оформления заказа на сайте наш менеджер свяжется с вами по электронной почте и обговорит сроки доставки и оплату заказа.
  2. Также вы можете связаться с нами: 

 

4. Обмен или возврат товаров:

1. Обмен:

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии:

  • Сохранен товарный вид изделия;
  • Сохранены документы, подтверждающие факт покупки (чеки - кассовый или товарный).

Важно! Транспортные расходы за пересылку товара покупатель берет на себя.

2. Возврат товара надлежащего качества:

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества продавцу, отказавшись от заказа в любой момент до его оформления и далее в течение 14 дней с момента получения, при условии:

  • Есть документы, подтверждающие факт покупки (чеки);
  • Сохранен товарный вид изделия, упаковка, сопроводительная документация.

Важно! Транспортные расходы оплачиваются покупателем!

3. Возврат товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения брака, либо иного несоответствия, покупатель имеет право вернуть товар продавцу в срок не позднее, чем 14 дней с момента покупки. Отправка происходит за счет покупателя.

Продавец оставляет за собой право отправить возвращенную продукцию на независимую экспертизу и, в случае подтверждения того, что поломка произошла не по вине покупателя, заменить его заказ на аналогичный, либо - вернуть ему денежные средства в размере 100 % стоимости покупки. (Включая транспортные расходы покупателя).

 

Порядок обмена, возврата товара:

 

Для жителей г. Белгорода и Белгородского района:

  1. Все операции по возврату или обмену товара производятся при вызове курьера.
  2. При себе необходимо иметь паспорт, либо, любой другой документ, удостоверяющий личность.

 

Для граждан России:

  1. Вложить в посылку товар в полной комплектации;
  2. Заполненное заявление на возврат;
  3. Копию паспорта (лицевой разворот, страница регистрации);
  4. Копию документов, подтверждающих оплату заказа (товарный чек).

Почтовый адрес отправки высылается на электронную почту при возврате товара по запросу на e-mail: kogtetochka31@gmail.com

 

Порядок денежного возврата:

При отказе покупателя от товара, продавец обязуется выплатить ему 100% стоимости заказа, за исключением расходов на транспортировку.

Способ оплаты Физическое лицо
Наличный расчет Денежные средства возвращаются покупателю при выезде курьера. Срок составляет не более 10 дней с момента получения заявления на возврат, при наличии всех необходимых документов: чеки об оплате, паспорт покупателя.
Оплата банковской картой

Возврат в течение 10 дней осуществляется ТОЛЬКО на Банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

Купить один клик
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями размещенных на сайте: " Политика конфиденциальности и оферта сайта kogte-tochka.ru"